Remessa
1. Áreas de entrega
Nós entregamos em todo o mundo – para qualquer endereço, incluindo estações de entrega da DHL e agências dos correios. Você pode escolher entre diferentes prestadores de serviços de envio.
2. Custos de envio
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Alemanha:
Envio a partir de 6,90 €, dependendo do tamanho do pacote, peso e método de envio. -
Internacional:
Envio a partir de 10 € – para entregas expressas ou pacotes grandes (por exemplo, via FedEx International Priority®) até 1.000 € é possível.
Os custos de envio exatos serão calculados e exibidos no checkout, antes de você finalizar seu pedido.
3. Prazos de entrega
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Alemanha:
Prazo de entrega: 2–5 dias úteis -
Internacional:
Prazo de entrega: 4–30 dias úteis, dependendo do país de destino, despacho aduaneiro e serviço de envio escolhido.
Feriados na Alemanha podem causar atrasos. Nestes dias, não há processamento ou entrega.
4. Prestadores de serviços de envio
Visão geral dos serviços da DHL
| Método de envio DHL | Prazo de entrega (aprox.) | Observação |
|---|---|---|
| DHL Pacote (Padrão) | 2–5 dias úteis (DE) / 5–30 dias (INT) | Inclui rastreamento & seguro até 500 € |
| DHL Express (nacional) | 1 dia útil (DE) | Entrega geralmente até às 12 horas |
| DHL Express (internacional) | 1–4 dias úteis | Entrega rápida em todo o mundo |
| DHL Warenpost | 2–4 dias úteis (apenas DE & EU) | Para itens menores, envio econômico |
| DHL Packstation | 2–5 dias úteis | Entrega em estações de entrega é possível |
Visão geral dos serviços da FedEx
| Serviço FedEx | Prazo de entrega (aprox.) |
|---|---|
| International Priority® | 1–3 dias úteis em todo o mundo |
| International Economy® | 4–6 dias úteis em todo o mundo |
| International First® | 1–2 dias úteis, de manhã |
| Europe First® | Entrega na manhã seguinte na Europa |
| Standard Overnight® | 1 dia útil dentro da Alemanha |
| Express Saver® | 1–3 dias úteis em todo o mundo, mais barato que Priority |
5. Rastreio de Encomendas
Após o envio, você receberá um número de rastreio por e-mail. Com isso, você pode acompanhar o seu pedido em tempo real:
6. Seguro
Todas as encomendas estão standardmente seguradas:
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DHL: Até 500 €
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FedEx: Dependendo do método de envio e do valor dos bens, até 1.000 € ou mais
Estamos felizes em oferecer opções de seguro adicionais mediante solicitação.
7. Métodos de Pagamento & Taxas Aduaneiras
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
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Pagamento antecipado / Transferência bancária
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PayPal
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Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex)
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possivelmente outros métodos de pagamento no checkout
Nota para países não pertencentes à UE:
Encomendas para países fora da UE são entregues sem impostos (líquido). O IVA de importação e, se aplicável, taxas aduaneiras no país de destino são da responsabilidade do cliente. Estas são geralmente cobradas na entrega.
8. Embalagem & Sustentabilidade
A sustentabilidade é importante para nós:
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Utilizamos predominantemente caixas recicladas (cerca de 80% das encomendas).
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Materiais de enchimento são geralmente reutilizados (por exemplo, de entregas recebidas) ou feitos de materiais ecológicos.
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Infelizmente, isso nem sempre é possível, mas fazemos questão de que cada envio seja o mais sustentável possível. Embalagem.
9. Levantamento no local
Pode levantar a sua encomenda pessoalmente:
📍 Am Bach 4, 85659 Forstern, Alemanha
Por favor, agende um horário com antecedência para que a sua encomenda esteja pronta para levantamento.
10. Custos de devolução
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Alemanha & internacional:
A devolução é feita às custas do comprador, a menos que:-
o produto está danificado ou
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um item errado foi entregue.
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Nestes casos, assumimos naturalmente os custos de devolução e disponibilizamos uma etiqueta de devolução gratuita.
11. Contacto
Para perguntas ou pedidos especiais de envio, por favor entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente:
📧 info@tgp-racing.com
📞 +49 8124 / 9099167